Användarvillkor

Allmänna Villkor & Integritetspolicy

1. Allmänt

Denna webbplats drivs av Elitmyra Media. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, godkänner du våra villkor och policyer som anges nedan. Dessa villkor gäller alla användare av sajten, inklusive utan begränsning användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, säljare och/eller innehållsskapare.

2. Produkter & Beställningar

Vi erbjuder produkter genom andrahands-avtal, vilket innebär att varor skickas direkt från våra leverantörer till dig som kund. Vi reserverar oss för slutförsäljning, prisändringar och eventuella tryckfel på webbplatsen.

Notera: Produkterna skickas från våra leverantörer i t.ex. Asien, vilket innebär att leveranstiden kan vara längre än vanligt (upp till 15–30 arbetsdagar).

3. Priser & Betalning

Alla priser är angivna i SEK inklusive moms (om tillämpligt). Vi erbjuder säkra betalningsalternativ:

Google Pay
Visa
Mastercard

4. Leverans

Leveranstider varierar beroende på produkt och leverantör. Normal leveranstid är 3–21 arbetsdagar. Vänligen notera att vissa beställningar kan komma i separata paket om de skickas från olika lager.

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på tull, fraktbolag eller andra faktorer utanför vår kontroll.

5. Returer & Ångerrätt

Enligt distansköplagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Produkten måste vara i oanvänt skick och i originalförpackning.

För att starta en retur, kontakta oss på [kundtjänst-e-post]. Observera att returfrakt betalas av kunden. Vissa produkter kan vara undantagna från returrätt (t.ex. hygienartiklar).

6. Reklamation

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet, så hjälper vi dig att få en ersättningsprodukt eller återbetalning.

Skicka ett e-postmeddelande med ordernummer, beskrivning och bilder till support@sötadjur.se

7. Integritetspolicy (GDPR)

Vi värnar om din integritet och behandlar personuppgifter enligt GDPR. När du handlar hos oss samlar vi in information såsom namn, adress, e-postadress och betalningsinformation – enbart i syfte att kunna leverera din order och ge god kundservice.

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, annat än våra betal- och leveranspartners som krävs för att slutföra din order.

Du har rätt att begära utdrag, ändring eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss!

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på sajten. Genom att använda webbplatsen godkänner du vår användning av cookies enligt vår cookiepolicy.

9. Ändringar i Villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella ändringar.